產品平臺 & 工具介紹

流程平臺

京北方流程平臺支持簡捷高效的流程編排和運行,能夠實現業務流程的快速配置、管理、部署和運行。流程平臺能夠很好地與各應用系統進行集成,滿足高并發處理的需求。

該平臺具有高可用、安全、健壯、穩定、便于擴展、用戶體驗好等優點。

影像平臺

京北方影像平臺是一套能夠支撐多業務系統的影像管理平臺,可以為各業務系統提供統一的影像數據采集、傳輸、存儲和加工等功能,實現影像集中、統一的全生命周期管理。

京北方影像平臺可實現多終端、跨平臺的圖像、視頻、音頻的采集和展示服務,并基于大數據技術實現內容管理。商業銀行可以基于該平臺構建更加符合業務需求和發展趨勢的業務系統,如事后監督系統、業務集中處理系統、全流程發卡系統等。

內容管理平臺

京北方內容管理平臺可為銀行提供內容管理的全方位規劃,針對不同金融機構的業務特點,制定最佳的內容管理解決方案。其中包括基于大數據、對象存儲、傳統存儲的內容管理解決方案,以及國外知名第三方內容管理產品的實施方案。

云錄入服務平臺

京北方云錄入服務平臺是金融錄入業務的云眾包服務平臺。

該平臺可將金融機構的外包錄入業務拆散為眾多的作業任務,以碎片化、非完整信息的形式展現到互聯網。通過身份認證的互聯網用戶可以進行在線錄入,并根據用戶的作業量進行計費和在線支付。

云錄入服務具有降低人力成本、管理成本、培訓成本、場地成本、增加作業人員、提高工作效率的特點。

海量影像壓縮工具

京北方海量影像壓縮工具是對大批量的影像進行高質量、高壓縮比處理的工具。

該工具使用智能算法模型,可解決海量影像數據在傳輸、存儲等方面成本較高的難題,并具有壓縮速度快、壓縮率高、對數據的損失降到較低水平的特點,可使解壓后OCR識別率、電子驗印通過率基本保持不變。

OCR識別工具

京北方OCR識別工具是包括票據圖像處理模塊、票據類型識別模塊、OCR深度識別引擎以及相關輔助功能在內的一套軟件工具(包含模板制作工具、模板調優工具、深度學習訓練工具)。

該工具提供對銀行票據圖像的預處理,針對輸入的票據圖像,識別出票據類型以及票據要素的具體內容(如大小寫金額、賬號、流水號、地址、手寫簽名等)。

目前OCR識別工具支持的文本字符集包括但不限于字母和單詞、數字、漢字,圖形字符集包括但不限于磁碼、條形碼、二維碼,并且可以針對客戶的特定識別需求進行定制開發和人工智能訓練。

企業級客戶信息整合平臺(ECIF)

京北方ECIF(Enterprise Customer Information Facility)是從客戶視角出發,整合來自銀行核心業務系統、信貸系統、卡系統等業務系統以及電子銀行、呼叫中心等渠道系統的各類客戶信息,涉及個人客戶、企業客戶、金融機構客戶以及虛擬客戶,涵蓋其基本信息、賬戶信息、簽約信息、客戶關系信息、業務信息等,并對部分信息進行分析挖掘,形成“單一客戶視圖”,為各個應用系統提供完整、統一、正確、及時的客戶信息,實現客戶資料的有效管理,有效解決銀行客戶信息重復采集、共享性差,利用率低,操作風險高等問題。

企業級客戶信息整合平臺

渠道類解決方案

銀企直聯平臺

京北方銀企直聯平臺幫助銀行為優質集團客戶提供現金管理、電子商業票據、委托代收付、賬戶查詢、電子回單打印等金融服務,滿足集團客戶實時支付結算的需求。

該平臺提供統一規范的外圍接口,并實現了通訊接口的可視化配置。

銀企直聯平臺

影像流程類解決方案

流程銀行解決方案

京北方流程銀行解決方案旨在助力銀行提升差異化的營銷服務能力、實時性的產品風控能力和智慧型的內部運營能力。幫助銀行全面重建高效、安全、低成本的業務流程和管理流程,實現數字化轉型,獲取核心競爭優勢。

集中作業系統的搭建是該解決方案中的核心舉措,有助于商業銀行構建以客戶為中心、以市場為導向、業務垂直運作管理,在組織結構和運營模式上更加扁平化、標準化、專業化、集約化和精準化的“流程銀行“,為內外部客戶提供全方位、多層次、“一站式 ”的金融服務。

流程銀行解決方案

電子檔案解決方案

業務檔案管理系統

京北方業務檔案管理系統是基于影像處理、內容管理及工作流等技術,最終實現銀行金融業務檔案的快速采集、安全存儲、便捷查詢和科學管理的信息支撐系統。

該系統可針對銀行的會計、信貸、信用卡和國結等業務檔案提供完整、科學、實用的全流程檔案管理方法論,并提供多種接口方式,為業務監督、風險預警、信用卡審批、信貸審核等業務系統提供支持。

業務檔案管理系統具有提升檔案利用價值、加快業務流轉、提高工作效率、減少審批時間、化解銀行風險等功能。

辦公檔案管理系統

辦公檔案是企事業單位行政辦公活動中的必然產物。辦公檔案的歸檔和管理是檔案管理工作中最基礎和最重要的工作。隨著辦公自動化的推廣,大量電子文檔隨之產生,各企事業單位都需要一套全面完整的辦公檔案管理系統,以實現檔案管理自動化,并為辦公自動化提供強力支撐。

京北方辦公檔案管理系統的處理對象涵蓋公文、商務合同、人事檔案、郵件等所有紙質和電子檔案,并針對其各自的特殊性采用不同的解決方案,實現對各類辦公檔案的全生命周期管理。

財務共享解決方案

京北方財務共享解決方案運用影像OCR技術、人工智能和大數據分析技術,實現了銀行財務處理中的日常作業、風險管控、會計核算分析等日常操作的統一。該解決方案通過多終端采集、稅務自動勾對、集中式作業管理的方式,解決了銀行各分子機構的財務共享處理的日常需求。

金融機構操作風險及合規管理

反洗錢監測分析系統解決方案

京北方反洗錢監測系統解決方案包括各類有助于風險評估的主客觀分析工具,支持建立貫穿各個業務條線/流程、跨地域、跨機構、跨渠道、跨產品的上下協調、整體聯動的企業級反洗錢監測管理系統。

該解決方案可全面提升大額交易、可疑交易報送的自動化水平及準確性,以應對日趨專業化、復雜化的洗錢行為。

京北方反洗錢監測分析系統解決方案內置多重全面量化的識別模型,包括客戶身份識別、大額/可疑監測模型,確保洗錢行為的準確識別與及時預警、自動生成人行報文、靈活的參數配置功能、反洗錢監測策略研究、持續的知識管理等特點。

反洗錢

稽核監測綜合解決方案

京北方稽核監測綜合解決方案是面向銀行運營管理及風險管理實踐,針對存款業務、貸款業務、銀行卡業務、國際業務、資金業務、賬戶管理等業務處理的營運作業后臺解決方案。

該解決方案可實現集實時/準實時的風險預警、差錯核對、質量檢查、問題管理在內的全流程高效管理,確保銀行營運風險的早識別、早監測、早預警、早處理。

稽核監測綜合解決方案具有協助營運柜面作業實時監測、實現全流程營運風險監控管理的特點。

事后監督

京北方事后監督系統在設計上充分使用了最先進的中間件技術和工作流管理技術,利用掃描技術將票據實物轉化為電子檔案,利用數據庫技術、網絡技術、OCR識別技術、AI技術,自動識別記賬憑證要素,實現業務監督的流水勾對。

系統對業務進行多層立體的監督、預警,可以根據參數靈活定制重點監督模型和風險預警模型,系統根據模型進行自動篩選。風險預警支持實時預警和批量預警。

系統從全面操作風險管理的理念出發,以風險控制理論為依據,利用專用規則引擎對業務數據進行分析和檢測,實現事后監督由業務復審向風險管理和質量控制的戰略轉型,構建事后監督和內部審計相互結合、相互支撐的現代化操作風險防控體系。

運營風險監控系統

運營風險監控系統基于國內金融行業成熟的運營風險監控模型,實現對金融機構日常運營業務實時、準實時及批量的監控,并提供風險稽核、風險分析、非現場檢查、整體運營風險監控分析、監控績效排名等功能;具備高效的風控監測及處理流程,豐富的圖形化分析及過程展示界面,提高用戶日常監控操作、分析及管控效率。

系統內置模型實驗室及模型管理模塊,可供用戶自定義風控模型并在模型實驗室驗證相關模型效能。

系統基于傳統或大數據集群環境、成熟的微服務架構搭建各項核心功能模塊,集成機器學習算法,賦予系統關鍵節點持續改進能力;具備極佳的可擴展性及可維護性,滿足用戶長期運營監控的系統性要求。

運營風險監控系統

金融機構綜合管理類系統

績效管理

近年來,我國銀行業整體經營環境與監管環境發生明顯變化。伴隨著“流程銀行”建設與事業部制改革的深入,銀行的績效管理從以前對組織機構的縱向考核,擴展到對業務條線、客戶群等多維度業績評價,銀行績效管理不再只是單一的、簡單的計算,而是涉及上至董事會、高管層的發展目標、風險偏好和業務政策,下接業務前中后臺的各項日常經營,橫跨各業務條線和各職能部門運作的全面績效管理。

全面績效管理體系,涵蓋銀行業不同的績效維度,其中包括:

客戶績效體系:客戶績效包括客戶風險評定、客戶貢獻度評定、客戶等級評定體系,客戶關系管理體系等多維度的客戶績效管理體系。

分支機構績效體系:分支機構管理體系,包括分支行、子公司個性化績效管理,體系內包含機構營收、利潤績效、風險控制、發展轉型、社會責任等績效維度,通過科學的體系結構,充分反映分支機構日常經營健康度。

部門及條線績效體系:部門及條線績效體系旨在反映銀行內部產品、運營、財務等序列的真實績效情況,包括產品營收利潤績效、產品規模及市占率、產品創新與發展、部門及條線管理與風險控制等,該績效體系充分考慮經營過程中,部門間特色,個性化差異,有針對性地制定適用于該專業領域的績效考核方式。

員工績效體系:員工績效考核管理,從業務運營、產品營銷、風險管控、人力資源管理等多個維度對員工績效進行精細化的考評,不僅能確定每位員工對組織的貢獻或不足,在整體上對人力資源的管理提供決定性的評估資料,為員工管理提供公平的競爭環境,更能透過統一績效視圖,評價客戶服務水平,深度挖掘客戶需求,進而提升客戶服務質量,創造價值效益。

產品績效體系:產品績效體系包括產品精算定價、銷售規模、人均產能、客戶服務等以產品為核心的配套考核體系,旨在衡量產品設計過程中的科學性及銷售過程中的健康度,為產品創新,產品迭代提供科學的依據及參考。

京北方全面績效管理平臺遵循現代銀行管理會計理論和全面績效管理方法論,依托銀行數據倉庫或大數據平臺,設定合規經營類指標、風險管理類指標、經營效益類指標、發展轉型類指標、社會責任類指標等5大類指標體系,內置平衡記分卡、KPI、360度考核評估、能力素質模型、EVA考核、FTP考核模型等績效管理工具,實現對銀行經營成果和管理水平從不同維度、不同粒度進行全面、客觀的績效管理,滿足銀行針對員工、機構、產品、部門、條線等不同考核要求。

績效管理

采購管理

京北方采購管理信息系統是一套全流程的采購管理信息系統。系統從采購需求管理、采購決策管理、采購執行流程管理、采后評價反饋四個層面,為企業提供采購全生命周期信息管理服務,幫助企業提高采購效率、提升采購管理水平。

采購全生命期管理體系

京北方采購管理系統包括采購計劃、采購執行、供應商管理、評委管理、評價標準管理、合同管理、續約管理、檔案管理、報表管理、信息管理等系統功能。

系統將采購管理全生命期環節進行有機結合,打通了采購過程中的決策鏈、操作鏈、財務鏈、資產鏈。同時,采購數據、供應商信息、合同信息、商品信息等數據的整合和實時查詢統計,為采購決策、采購流程持續優化、采購政策制定提供信息技術支撐。

系統應用架構

系統通過商品管理、合同管理、檔案管理、預算使用管理、履約管理等多方面,規范企業的采購管理模式和流程,提高管理水平。在供應商管理方面,系統實現了供應商的推薦準入,引入供應商評價審核機制,根據供應商履約情況影響其評級,實現供應商優勝劣汰。

IT信息管理系統

京北方IT信息管理系統是實現銀行信息化管理體系由粗放式向精細化轉變的信息科技管理系統。包含金融行業IT系統建設和管理過程中的不同方面:

其中包括:

IT體系總覽:包括制度建設,能力指標,高管駕駛艙等總覽性功能。

預算管理:包括預算編制,預算執行,計劃審批,項目立項等功能。

項目管理:包括項目過程管理,需求管理,基于瀑布或敏捷式的開發管理,測試管理等。

生產運行管理:包括計劃調度,生產運行安全管理,業務連續性保障,問題管理等

資源管理:包括各種軟硬件資源,人力資源,網絡資源的管理。

技術資產管理:技術標準及技術規范管理、技術平臺管理、產品管理、知識產權管理。

外包管理:包括外包職場管理,人員進離場管理,外包人員考勤、考核體系管理等。

風險管控體系:包括事件管理,風險預警,信息審計,監管報送等。

該系統通過可統一部署、分步實施、可模塊化組裝的思路,實現對銀行信息化建設的全面管理和支持,提高技術人員工作效率,提升信息科技管理水平。該系統是面向商業銀行信息科技領域的業務管理與專業類應用系統,涉及全行各級領導和員工,也涉及外包商的管理。系統以項目全生命周期和日常事務管理為主線,將銀行信息科技管理系統規劃中的業務功能以圖形化呈現,覆蓋信息科技管理系統的所有業務功能。

IT信息管理系統

業務類解決方案

信貸業務解決方案

全流程信貸管理系統

京北方全流程信貸管理系統是為銀行等金融機構提供對公、對私信貸業務業務管理和風險控制的IT支撐平臺。通過京北方全流程信貸管理系統,可建立規范的審批業務操作流程、授權管理、授信管理、內部管理、會計核算、信息交互、風險管理、監管指標、有效的信息交流和管控反饋機制,提升信貸業務精細化管理水平和業務創新能力,實現客戶價值的最大化管理。該系統有機地整合了對公、對私信貸業務,可管理整個業務生命周期內的客戶管理、業務申請、業務審批、合同管理、發放管理、貸后管理、資產保全管理、產品管理、風險監控、賬戶核算、營銷分析管理、統計報表等功能,助力銀行等金融機構信貸管理業務快速規范地發展。

系統應用架構

綜合消費信貸管理系統

京北方綜合消費信貸管理系統是一套針對個人客戶設計和開發的個人消費貸款業務管理系統。

該系統支持房屋按揭貸款、汽車消費貸款、家庭綜合消費貸款、消費性微型貸款等綜合消費貸款業務。

綜合消費信貸管理系統可充分發揮綜合業務系統數據集中、信息共享的優勢,形成一個以客戶為中心、提供多渠道服務、并滿足銀行內部管理和風險控制需要的應用子系統。

系統功能架構

押品管理系統

京北方押品管理系統是針對銀行信貸業務的第二還款來源——押品進行全面、集中、精細化管理的系統平臺。

通過該系統可實現押品從建立、價值評估、權證管理、貸后檢查、重估、置換、釋放、處置等全生命周期管理,實現對押品價值的及時、準確的評估和跟蹤,防范押品覆蓋度不足、價值下跌、合規性等各項風險。

京北方押品管理系統具有信息采集、流程管控、動態估值、風險預警、緩釋拆分、統計分析、政策配置、系統管理八大功能模塊。

系統功能架構

綜合授信系統

京北方綜合授信管理系統涵蓋貸款、貿易融資和保函授信業務,并為有關授信業務提供擔保及反擔保服務。

該系統通過綜合評價客戶資信狀況、授信風險和信用需求等因素,并通過對授信額度的分配支用、監控管理來集中、統一控制客戶信用風險。

綜合授信的額度種類包括:統一授信額度、最高綜合授信額度、公開授信額度、免擔保(免反擔保)額度等。

綜合授信體系

額度與限額管控系統

京北方額度與限額管控系統是在銀行對授信業務全面精細化管理的大背景下提出的全行企業級集中統一的額度與限額管控解決方案。

其體系包括限額層、批復層、額度及約束維度層、業務層。其中,限額層作為額度控管的最高上限,包括全行層面的信貸投放總量、組合限額、單一限額;批復層即授信申請通過銀行相關部門審批后,形成授信批復;額度及約束維度層即作為批復項下的細分控制條件,約束放款時需遵循的要求;業務層即各類具體授信業務。

風險限額體系框架

二代征信報送系統

京北方二代征信報送系統是基于人行二代征信系統的改造要求所研發的、旨在快速滿足銀行及非銀金融機構二代征信信息上報和查詢需求的報文系統。

該系統可幫助銀行及非銀金融機構快速接入人民銀行二代征信管理系統,實現征信信息的上報和規范的數據抽取、校驗、在線上報和集中查詢。

二代征信系統提供客戶征信報告,并根據查詢需求差異化授權進行定制的功能,以及客戶征信信息異常預警功能。

系統應用架構

資產管理系統

京北方資產管理系統可為銀行等金融機構的理財資管業務、同業業務提供前、中、后臺一體化的資管業務管理平臺系統。

該系統整合了理財資產管理及同業管理的全流程管理,以及整個生命周期內的產品管理、風險監控、收益試算、賬戶核算、現金流分析管理、資產負債管理、報表等功能,助力銀行等金融機構資產管理業務快速規范地發展。

該系統具有全生命周期流程管理、產品管理全面、核算功能強大、風險管控和合規管理嚴格、系統配置靈活等特點。

系統應用架構

現金管理系統

京北方現金管理系統為集團企業客戶提供快捷的電子化結算服務,可以通過網點柜面、網上銀行、移動APP或銀企直聯,實現總公司對全司資金的集中管控,提高資金周轉速度和使用效率,滿足集團企業公司信息流、資金流的統一。

根據集團企業差異化的管理需求,商業銀行可以就現金管理系統的功能進行自由的選擇和組合,為客戶提供不同的現金管理方案。

通過該系統可實現現金管理后臺服務、現金管理接口組件、現金管理WEB前置、現金管理銀企互聯前置等功能。

該系統具有提供可視化配置的通訊接口平臺、適合構建全面的金融服務體系的特點。

系統功能架構

中間業務平臺

京北方中間業務平臺是一套統一的中間業務交易處理和第三方接口管理的系統應用平臺,可支持保險、證券、稅務、財政以及各類代繳費單位的統一接入和業務處理。該平臺采取基于規則和組件的定制開發模式,有效縮短開發周期和支持業務創新,該平臺利用核心業務系統、現金管理系統等賬務系統所設置的內部賬戶、外部賬戶和現金管理系統的資金匯劃和結算功能,為委托單位和用戶提供全國性和區域性中間業務交易統一集中處理的系統。該平臺通過流程定制、參數配置、委托單位管理,確保了代收、代付人業務辦理的便捷性和高效性,支持商業銀行中間業務快速發展。

系統應用架構

統一定價系統

京北方統一定價管理系統是全新的利率定價和中收減免業務審批管理的信息化管理系統。

該系統可實現利率定價和中間業務收費減免的線上審批,定價業務和客戶、產品、主線、機構的監測預警,中收減免的入賬登記、監測預警,以及同業報價征集等功能。

通過搭建產品定價管理系統,客戶可全面提高利率管理的系統化、流程化、精細化水平,以及在同一系統中實現中收減免審批和統計等相關功能。

系統功能架構

測試管理平臺

全生命周期管理

京北方測試管理平臺是中心化、一體化的測試生命周期管理平臺,符合TMMI標準的測試流程,可幫助客戶快速建立完善的測試體系并實施落地從而規范測試流程,提高測試效率與質量,實現對測試的過程管理,提高測試工程的能效。

測試用例:層次化、結構化、精細化、標簽化形成立體的測試用例庫架構,支持測試用例樹與系統樹、需求樹的同步,支持測試用例關聯缺陷、需求。

測試過程:覆蓋了測試過程中的整個流程,也覆蓋了流程上的所有角色,確保測試工作中的本地、異地協同辦公。通過項目和子項目,輕松管理小項目群,每個小項目都有完整的生命周期。柔性管理讓不同產品或客戶根據其特點定義多樣化的模板,支持靈活的關鍵流程以滿足不同項目的需求。內嵌質量抽簽工具縱向保證項目測試執行質量橫向提高測試人員執行質量。

過程監控:個性化的圖表和視圖,讓客戶實施掌握當前的測試各項度量指標,把控項目實施質量。

測試分析:內嵌思維導圖等測試分析輔助工具,提高了測試人員分析的效率和質量,同時提高了評審效率。

測試執行:批量執行和自動化測試使測試工作更加高效。便捷的手動或自動方式用于記錄測試證跡、提交缺陷等功能讓測試結果的輸入從來沒有像現在這樣容易。

測試總結:標準化、自動化生成各階段所需測試報告,節省人力成本及時間。

自動化測試

設計模式:跨平臺零編碼分布式自動化測試,入門門檻更低。

開發模式:可插拔組件化開發模式讓平臺具備高可擴展性。

數據驅動設計:通過數據設計自動生成測試用例,用例粒度更細更便于管理和度量。

高效實施測試自動化:高標準化的功能測試用例可直接轉換為測試腳本。

數據服務中心:自動獲取有效的測試數據。

任務調度服務:支持多種任務執行方式,與CI/CD工具快速對接。

執行機調度:通過監控執行機的狀態,智能分配測試執行機。

團隊分工合作:業務測試人員專注于業務場景分析而技術測試人員專注于腳本開發,有利于開發更高效、更可靠的自動化測試場景。

眾測服務

通過京北方測試管理平臺可實現服務商多場所協同混合交付管理,并可通過平臺云端部署,與客戶現場和ODC模式有效對接。通過此模式,實現了ONSITE和OFFSITE相結合,同時通過測試專家的專業化服務和標準化改造,使測試需求分析過程標準化、測試用例設計過程標準化、測試資產標準化。從而提升人員專業化分工,降低對測試員的素質要求。對測試資產進行統一化管理,從而實現測試需求復用、測試用例復用、測試人員復用。

開發服務

基于多年的IT咨詢與服務實踐、以及對ITO業務的積極探索,我公司造就了一支專業的ITO業務咨詢和服務實施團隊,積累了豐富的經驗,擁有獨特的服務優勢:

行業經驗:在銀行、保險、財務公司、基金公司、資產管理公司等金融行業,我公司為客戶提供多種IT解決方案和人員外包服務。

人力團隊:我公司擁有由業務和IT咨詢顧問、業務分析師、架構師、高/中/初級工程師等各類型人員組成的專業IT服務團隊。同時建立了專門人力資源池,可快速配置客戶IT人才資源,滿足客戶業務所需。

交付中心:我公司在全國設立北京、華東、華南、中南、西南、西北六大交付中心,在全國主要城市均設有辦事處和服務機構,可以為客戶提供實時、快速的交付服務。

成本模式:我公司專注于通過行業洞察力、合作聯盟、培訓等來降低成本、優化人員和提供針對型服務。

交付模式:我公司可提供靈活多樣的交付模式包括:共建模式、駐場模式等。

服務案例:我公司在銀行業服務的客戶包括:中國人民銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、中國建設銀行、交通銀行、中國郵政儲蓄銀行以及股份制商業銀行和城商行、農商行。在保險行業服務的客戶包括:中國人民財產保險、中國平安財產保險、泰康人壽、新華人壽保險。

測試服務

隨著信息產業的蓬勃發展以及軟件企業的快速發展,市場對軟件要求程度的不斷提高,軟件質量越來越受到業界重視。很多企業都存在一些需要軟件測試的項目,根據項目周期、人員配備以及基于對軟件質量的要求,需要引入第三方測試機構來更好的保證軟件質量,滿足客戶需求。

我公司一直關注金融IT面臨的挑戰,關注金融IT系統的質量弱點,通過量身定制的測試方案,提升客戶對重要復雜系統的支持,具體服務包括:

測試咨詢服務:我公司軟件測試服務依據目前市場上領先、成熟的測試方法論,可提供從測試開發、管理、執行、部署、保障、處理一體化的測試全周期管理咨詢服務,主要包括為客戶提供測試系統體系結構的規劃與建立、實驗室的搭建方案以及全程專家咨詢服務等完整的測試方案。

測試項目服務:提供從需求測試到用戶測試的全程測試服務,除了覆蓋傳統的單元測試、集成測試、用戶驗收測試外,結合Quick Test Professional、Loadrunner等測試工具為用戶提供性能測試、安全測試、自動化測試等測試服務。

測試人力資源服務:根據客戶需求提供金融業務測試工程師、高級性能測試工程師,高級自動化測試工程師,白盒測試工程師,資深專家等不同級別的測試工程師參與客戶項目的建設。

我公司希望與客戶攜手,共同實施高效、低成本的行業解決方案和專項測試,為客戶提供全面、系統的質量保證。

運維服務

1. 基礎架構運維服務

在IT系統建設與生產過程中,主機、存儲、網絡、操作系統等基礎架構的實施與運維以及應用系統的運行維護是保障客戶IT系統穩定性與連續性、保障客戶IT系統生產安全性、支撐客戶業務正常開展的關鍵。同時,為了提高IT技術支撐能力及補充運維技術人員,更多的客戶采用引進IT技術人員參與基礎架構設計與實施、需求可研、系統優化、系統監控、運維維護以及應用維護等方面的工作,使客戶將精力集中在其核心業務。

我公司從事IT系統實施與運維服務業務多年,積累了豐富的主機、網絡、存儲、軟件等系統的實施與運行維護服務經驗,我公司在IT基礎架構建設與運行維護等方面提供完整的IT服務:

硬件到貨及安裝服務:包括主機、存儲等硬件設備的到貨以及安裝服務,提供及時準確的硬件安裝服務和快速啟動服務,確??蛻鬒T系統建設的及時性和計劃性。

系統及軟件安裝服務:包括操作系統、中間件、數據庫軟件等的安裝、配置等服務,提供及時準確的軟件安裝服務和快速啟動服務,確??蛻鬒T系統建設的及時性和計劃性。

網絡安裝與配置服務:包括網絡系統的軟硬件設備的安裝與配置服務,提供及時準確的網絡系統軟硬件的安裝服務和快速啟動服務,確??蛻鬒T系統建設的及時性和計劃性。

設備、機房搬遷服務:包括客戶的主機、網絡、存儲等硬件設備的搬遷服務。提供搬遷計劃和方案,配合客戶時間安排、及時安全地提供硬件設備的整體搬遷服務直至上電恢復硬件系統。搬遷服務還包括整體客戶機房的搬遷,根據客戶實際需求、提供完整的機房搬遷計劃和實施方案,在客戶規定的時間和地點高效安全地完成整體機房搬遷。

原廠商授權的軟硬件維保服務:客戶的IT設備按照運行的業務重要性都可以分為重要或核心業務設備和非核心業務設備。我們基于和原廠商的維保服務合作,可以提供原廠商授權的軟硬件維保服務。

2. 應用系統運維服務

為保障客戶IT基礎架構系統和業務應用系統的穩定、高效運行而提供的技術、管理支持服務屬于運行維護類服務。主要的服務項包括:

操作系統與軟件的運維服務:包括主機操作系統、中間件軟件以及管理工具等軟件系統的安裝、部署與調試。提供系統性能分析及性能優化方案;排查處理日常運行中的使用性問題和故障診斷等;還可通過監控系統進行預防性功能檢查,及時發現故障隱患;制定故障恢復及雙機切換演練預案,并進行有效的應急演練,確??蛻魳I務連續性。

數據庫軟件的運維與數據備份:包括數據庫軟件的安裝、配置以及日常監控等運維服務。排查、診斷、解決數據庫軟件日常使用中的問題,根據應用系統運行狀況制定合理的數據備份/恢復方案;提供數據庫日常運維保障計劃并實施,確保數據庫軟件正常運行和數據備份的高效安全。

應用軟件系統的運維服務:包括應用系統、中間件軟件等的運維服務;針對應用系統特點制定日常維護計劃及定期預防性檢查方案,根據應用監控數據進行性能分析及合理優化;提供日常應用系統的問題排查與診斷,并提出合理化改善措施;確保應用系統的高效穩定運行。

3. 桌面/柜面運維及機房運行監控服務

客戶的辦公/柜面桌面IT設備的系統軟件、硬件以及網絡進行的現場維護服務,以及數據中心機房的7X24機房運行監控服務是我們公司長期以來為眾多銀行客戶提供的運維服務,具體服務如下:

辦公桌面及柜面設備運維服務:客戶/銀行的辦公/柜面桌面IT設備的系統軟件、硬件以及網絡進行維護服務,包括不限于安裝、配置、升級、使用、故障診斷和硬件維修等服務。

機房運行監控服務:數據中心機房的運行安全是金融/銀行IT部門的重要工作,7X24的機房監控服務包括不限于:機房設備監控、配置文檔管理、服務臺事件管理、機房環境監控等。

以上服務還可根據客戶的實際不同需求調整服務的內容和范圍以及方式,旨在協助客戶在日常辦公或生產中的IT設備使用更加方便和安全。

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